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总纲:三哲学、诺执行

三哲学

一生二,二生三,三三得九,九九归一。三生万物,用三的思维来行事,三思诺行。抓三大重点,建三大能力,每日三要事,管理三要素(定目标、关差距;建模式、抓执行;清浪费、创价值)。

诺执行

一言九鼎、一诺千金、知行合一、以终为始。言必行,行必果。崇尚行动、快速反应;说到做到,一次做对,结果导向。把理想变成现实,把目标变成结果。

“品质、服务、价值”三大承诺

“追求卓越品质、提供完美服务、创造超凡价值”是我们的经营宗旨。品质是前提,服务是过程,价值是依归。品质包含了产品、人和企业卓越品质;服务要涵盖产品、人与企业的完美服务;价值要实现产品、人和企业的超凡价值,这是我们讲的三三为九,九九归一。一流的人才,做一流产品、建一流企业、树一流品牌!


一、客户至上、市场导向

1、客户包含内部客户和外部客户。所有的工作价值来自于客户对我们的回馈,所有一切从客户角度出发,再反向推动工作,提高对客户的服务质量。

2、遵循“你的期待,我的承诺”是我们的经营理念——客户的期待就是我们努力的目标,不仅要满足客户需求,更要超乎客户期待,给客户带来惊奇和喜悦,创造超凡价值,实现合作共赢。

3、组织行为符合市场行为,构建以市场为导向、为客户服务的高效组织流程体系。


二、主人翁精神

1、以主人翁精神、经营者思维来履行工作职责,不能只追求短期利益,更要着眼于长期价值。始终代表团队和公司行事,和公司荣辱与共,一切都是“我的事”,关键时刻“有我在”。

2、愿力决定人生,每个人都是自己事业的主人,做自己心中的英雄,主动担当、主力带动,用内驱力推动组织前行。

3、坚守天职,捍卫责任,将岗位价值最大化,具备舍我其谁的气概,“一夫当关、万夫莫开”。


三、责任担当,使命必达

1、有强烈的责任感、使命感,坚韧不拔,竭尽所能,培育狼性文化,有不达目标誓不罢休的“死磕”精神。坚持“价值为依归、结果为导向”,只有变不可能为可能的奋斗者,才能受到信任和尊重。

2、勇于担当,善于决策,敢于冲锋。抱怨是毒药,不逃避问题,不上交矛盾,不揽功诿过,一切问题到“我为止”,绝不说“这不是我的事”。

3、有立场讲原则,有所为有所不为:凡有利于企业及他人的主动做、率先做、勇敢做;凡有损企业和他人的坚决不做。


四、创新求变

1、创新是一种思维,是有目的有计划的变革发展、打破常规、创新颠覆、重构价值。营造创新的机制和氛围,形成敢于试错、勇于开拓的文化。不断学习,主动在思想上、技术上、管理上、客户服务上、工作方法上创新。

2、居安能思危,功成能思进,敬业能思变。发扬“螺丝钉”精神,刨根问底、深入本质、掌控细节。干一行,爱一行,钻一行,以工匠精神成为各自专业领域的专家。

3、人无我有,人有我优,人优我变,唯一的不变就是变。致力于改变产业格局,做行业的变革者和产业的引领者。


五、选贤育能

1、造物先造人。人是企业最重要的资源,以人为本,从市场出发,众志成城。一切以“人”为中心展开经营活动。在对的时间找对的人、放对的位置、做对的事、把事做对。

2、任人唯贤,知人善用能者上。能力就是基于创造价值为前提,改变事物、影响事物朝既定的目标与方向,达到成果的这种技巧、方法和力量。简单来说,能力就是计划防范和异常处理。

3、建设与公司发展相匹配的绩效机制,为员工提供长期的职业成长通道。树立榜样标杆,以创造价值为荣,有为者有位,多劳者多得、优胜劣汰、剩者为王。


六、清浪费、创价值

1、一切以降低成本、提高效率、提升绩效、创造价值为核心目的,任何不创造价值的工作即是浪费。

2、量入为出、精打细算,最大程度开源节流,善用资源,以更少的投入实现更大的产出,内部挖潜、增强效益。

3、形成“清浪费、创价值”的绩效体系和文化,消灭浪费,以浪费为耻,以节流为荣,鼓励所有人及团队在每个岗位与工作环节、为清浪费、创价值建言和行动。


七、团队协作、开放包容

1、团队利益高于个人利益,有团队的成功才有个人的成功。人人为我,我为人人,不搞博弈,主动补位,彼此帮助,有成就他人的胸襟。团队不是团伙,打破组织壁垒,杜绝官僚主义、山头主义和本位主义。

2、海纳百川,有容乃大;放低身段,胸怀宽广。做人如水,做事如山,为人柔韧宽厚,做事稳重硬气。

3、独木不成林。发挥个人最大优势的同时充分融入组织与团队,铸造军团劲旅,多些联合作战,少些单打独斗。


八、自律自省

1、遵守规程、自我约束,个人行为不凌驾于组织之上,严于律己、宽于待人。

2、正心正气正能量,做一个靠谱、可信赖、值得托付的人。真诚善良,存好心、讲好话、做好事。自爱自律,抵制溜须拍马、唯上不唯实、报喜不报忧等歪风邪气,杜绝营私舞弊、贪污受贿。

3、弘扬批评与自我批评的文化:勇于谏言,从帮助他人、改进工作的角度提出正向批评;敞开胸怀,聆听意见,自信的人敢于面对批评;每日三思、自我批评,不断地自我修炼、自我超越。


九、超越平凡、成就非凡

1、眼界决定境界,思路决定出路,格局决定结局,企图决定版图。以最高标准要求自己不断精进。

2、long8人超越平凡要具备五心:高层要有事业心、中层要有企图心、基层要有进取心、全员要有敬畏心和责任心。

3、一群平凡的人,志做非凡的事,拒绝平庸、追求卓越。面对误会毫不沮丧,面对困难绝不低头,面对挑战永不妥协。携手同心、全力以赴、超越平凡、成就非凡!